LCL

La banque conversationnelle

mission :

Réinventer le modèle d’agence bancaire :
• Répondre aux nouvelles attentes et besoins des clients
• Définir un concept adapté aux nouveaux usages

réponse :

Un parcours relationnel innovant, accompagné
d’un design rupturiste :
• Des espaces ouverts qui créent une relation client-conseiller plus conviviale.
• Un concept qui place au cœur le bien-être des clients et des collaborateurs (aménagement back-office, espace détente, acoustique, etc.)
• Un concept modulable, un déploiement facilité.

expertise :
Stratégie, concept architectural, parcours et expérience client, mise au point technique et déploiement.

une véritable porosité
entre le back office
et le front office

rayon vins leclerc

les sièges sociaux du groupe total

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